Gerade Führungskräfte kommen häufig mit dem Thema Konflikt in Berührung.

Sei es durch ihre Kontroll- und Entscheidungsfunktionen, die Aufgaben Regelungen durchsetzen oder die Vermittlung zwischen Mitarbeitern innerhalb ihrer Abteilung oder im Umgang mit übergeordneten Organisationsebenen.

Durch ihre Vorbildfunktion beeinflussen die Art und Weise wie Führungskräfte Konflikte lösen maßgeblich das Klima und die Konfliktkultur ihrer Abteilung, bzw. der gesamten Organisation.

In meiner Schulung beschäftigen wir uns mit:

- Hintergrundbedürfnissen

- Konfliktarten

- Konfliktverläufen

- Konfliktlösungsstrategien

- persönliche Konfliktstrukturen

- Führungsrollen